Casino / Trực tiếp
sv388 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên sv388, chúng tôi ghi nhận những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và thiết bị bạn dùng để truy cập. Thông tin thanh toán qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã PIN. Dữ liệu được giữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới có quyền xem. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Nếu pháp luật yêu cầu cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký hợp lệ ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua Viettel Money được chuyển đến cổng thanh toán của nhà cung cấp. sv388 chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin tài khoản ví đầy đủ của bạn.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ đi qua bộ xử lý thanh toán được mã hóa. Chúng tôi giữ mã xác nhận giao dịch để đối soát tài khoản khi cần, không giữ dữ liệu thẻ thô.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để định danh cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua thiết lập trên thiết bị của mình.
Hiểu rõ phạm vi chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của sv388 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm với dữ liệu trong hệ thống vận hành của mình.
Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi tạo và cập nhật tài khoản — tên, liên hệ, lịch sử đăng nhập — đều thuộc phạm vi chính sách này và được sv388 quản lý trực tiếp.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền gắn với tài khoản của bạn được ghi lại trong hệ thống. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán của Viettel Money hoặc ngân hàng phát hành thẻ ghi nợ quản lý theo chính sách riêng của họ.
Lịch sử phiên chơi trong sảnh sv388 — bao gồm các bàn casino trực tiếp và slot — được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản. Nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay PG Soft có hệ thống ghi nhận riêng theo điều khoản của họ.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài sv388 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách quyền riêng tư của trang đó sẽ áp dụng, không phải chính sách của sv388.
sv388 cho phép bạn chủ động kiểm soát thông tin tài khoản trong phạm vi vận hành. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác này. Nếu thông tin hồ sơ không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trên trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đối với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn hồ sơ xác minh danh tính — vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể. Mọi yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo luật địa phương hiện hành và các nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu giao dịch bắt buộc. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo rõ nếu có giới hạn nào áp dụng.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các phiên nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực, không cần yêu cầu thêm.
Cập nhật tên hiển thị, địa chỉ liên hệ và tùy chọn thông báo trực tiếp trong phần cài đặt. Một số trường xác minh yêu cầu gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ hoặc mục đích sử dụng cụ thể, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và phản hồi rõ ràng theo nội dung bạn đặt ra.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể về thông tin của bạn.
Với yêu cầu cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản, gửi email về địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của sv388. Mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.
Truy cập trang Liên hệ trên sv388 để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về đầu mối liên lạc.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv388 — bao gồm khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được phân cấp theo vai trò, hạn chế ở mức cần thiết để vận hành. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên làm việc và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ. Nếu bạn muốn đề nghị thay đổi hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản là cách trực tiếp nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và sv388 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.
Hệ thống phân quyền giới hạn nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ. Không có quyền truy cập rộng vào toàn bộ hồ sơ tài khoản mà không có lý do vận hành cụ thể.
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn luật địa phương quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua kênh tài khoản. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào qua hỗ trợ tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm thực tế bạn có thể muốn làm rõ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc khi cần thực hiện quyền của mình.
Chúng tôi ghi nhận thông tin bạn điền khi đăng ký — tên, địa chỉ liên hệ và thông tin xác minh tài khoản. Ngoài ra, lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập và hoạt động giao dịch cũng được ghi lại để vận hành và bảo mật tài khoản.
sv388 chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Dữ liệu ví Viettel Money đầy đủ được xử lý bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp theo chính sách riêng của họ — chúng tôi không giữ thông tin tài khoản ví của bạn.
Đăng nhập vào sv388 rồi vào mục lịch sử tài khoản để xem giao dịch và hoạt động đăng nhập. Nếu bạn cần thêm thông tin ngoài phần hiển thị đó, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ cụ thể.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp — cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong sảnh — theo phạm vi cần thiết để xử lý dịch vụ bạn sử dụng.
Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản. Với dữ liệu xác minh hoặc yêu cầu đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể theo từng trường hợp.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập sv388 — máy tính hay điện thoại đều như nhau. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.