Qué es el mobbing y cuáles son las pautas para gestionarlo

Victoria Trabazo fue entrevistada por el el diario expasión en su “entregados” para hablar del mobbing y dar unas pautas para gestionarlo.

En la entrevista Victoria, psicóloga clínica y forense de nuestro centro de psicología aborda cuestiones prácticas sobre este problema.

Victoria Trabazo, psicóloga forenseEl mobbing es también conocido como acoso moral en el trabajo. Este tipo de acoso a la integridad del trabajador está marcado por comentarios verbales directos o indirectos, por acciones, por conductas, y tácticas tales como el abuso verbal o las manipulaciones psicológicas. Todo esto es utilizado para dañar o intentar dañar a una persona dentro del contexto laboral. Es frecuente el uso de ataques y amenazas hacia las características individuales de la persona, tales como las creencias religiosas o la forma de vestir. Un ejemplo de mobbing sería obligar a un subordinado a hacer tareas que están por debajo de las competencias o responsabilidades como trabajador, con la única intención de humillarlo delante de los compañeros. Otras conductas posibles son la de tratar de generar en la víctima tanto estrés como sea posible, o la de hacer que la víctima parezca emocional o psicológicamente inestable. En muchos casos existe el deseo o la intención, por parte del acosador, de que por medio de las coacciones el subordinado se vaya de la empresa o pida un traslado.

qué es el mobbing

Las siguientes conductas pueden ilustrar qué es el mobbing o acoso laboral:

  • Difundir rumores o información falsa.
  • Proponer tareas que son ambiguas, contradictorias, o que carecen de propósito.
  • Intentos de destruir o dañar a la persona, su autoestima y confianza.
  • Falsas insinuaciones, ataques a la dignidad de la persona, la integridad o la propia imagen.
  • Actos de humillación pública.
  • Constantes amenazas de despido o intimidación.
  • Reiteradas críticas o sarcasmos con comentarios negativos constantes.
  • Aislamiento sistemático de la persona.

Diferencias entre mobbing (acoso laboral), conflicto laboral y estrés laboral.

Esta es la primera pregunta que cualquier profesional debe hacerse cuando acude a su consulta una persona que refiere estar siendo acosada en el trabajo. El saber determinar qué puede ser mobbing y qué puede no serlo tendrá una gran importancia dado que en ocasiones se presentan demandas en los juzgados que se “desarman” por la parte contraria porque contrariamente a lo que se creía, la situación que está viviendo el trabajador puede explicarse de mejor forma por otra serie de causas. 

mobbing

El psicólogo clínico es el encargado de ayudar a la víctima del acoso a gestionarlo o superar las secuelas que se hayan producido, siendo el psicólogo forense quien puede realizar una evaluación psicológica forense, y posteriormente un informe pericial con el fin de apoyar una posible demanda o una negociación para irse de la empresa. Conviene conocer la figura del psicólogo forense, basada en el carácter científico de su disciplina,  para saber que no estamos solos frente al acoso y que contamos con un “testigo” que va a poder ayudarnos frente a este desvalimiento que produce el mobbing laboral. Un psicólogo forense puede evaluar y emitir un informe si existen secuelas claras derivadas del mobbing. En este tipo de circunstancias es fundamental el asesoramiento del forense al abogado, la colaboración ayuda a definir las líneas de defensa más ventajosas para el evaluado.

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One Response to “Qué es el mobbing y cuáles son las pautas para gestionarlo”

  1. almente interesante aprendo mucho con ustedes, en Chile creo que estamos atrasados en ciertas leyes de acoso laboral.

    Saludos cordiales

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